악스모비아 거래 조건 및 취소, 환불 안내
주식회사 악스모비아(이하 회사)가 제공하는 제품 및 용역 거래에 관한 기본 조건 및 청약철회 규정입니다.
1. 주문 및 결제 안내
- 결제 수단: 신용카드 등 전자결제대행사(PG) 결제 및 법인 계좌로의 계좌이체를 지원합니다.
- 세금계산서: 사업자 회원의 주문 건에 대하여 전자세금계산서가 발행됩니다.
2. 배송 및 납기 안내
- 재고 규격품: 결제 확인 후 1영업일에서 2영업일 이내 출고됩니다.
- 주문 가공 및 맞춤 제작품: 도면 및 사양 검토 완료 후 확정된 견적서의 예상 납기 일정에 따라 제작 및 출고됩니다.
- 배송 방법: 택배 배송 또는 전문 화물 운송을 통해 안전하게 배송됩니다.
3. 취소, 반품 및 청약철회 규정
- 규격품 직접 구매 청약철회: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 물품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 청약철회(반품 및 환불)가 가능합니다. 단, 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 포장 개봉 후 사용으로 상품가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이 제한됩니다.
- 주문제작 및 가공 상품 청약철회 제한: 고객의 개별 도면이나 사양에 맞춰 개별 제작되는 맞춤형 웨이퍼, 포토/식각 등 단위 공정 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제6호 및 동법 시행령 제21조에 따른 청약철회 제한 상품에 해당합니다. 따라서 회사가 주문을 승인하고 공정 또는 제작에 착수한 이후에는 단순 변심에 의한 주문 취소 및 환불이 불가합니다.
- 하자 및 규격 불일치 보상: 회사의 귀책사유로 인하여 승인된 도면 사양과 다른 하자가 발생한 경우에는 무상 재제작 또는 전액 환불을 보장합니다.
4. 환불 절차
반품 및 주문 취소가 승인된 경우, 회사는 결제 취소 또는 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 수단 승인 취소 또는 지정 계좌로 환불 조치하며, 반품이 필요한 경우에는 반품 입고 확인일을 기산일로 합니다.